Làm sao để quản lý, duy trì hoạt động hệ thống CNTT liên tục ? Làm sao khai thác nguồn lực CNTT một cách tối ưu cho hoạt động sản xuất kinh doanh ? Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật mà DPS cung cấp sẽ giúp các doanh nghiệp vượt qua các thách thức này, đảm bảo tiết kiệm chi phí hoạt động CNTT và mang lại sự an tâm trong suốt quá trình hoạt động.

 

• Sự cố ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống, ảnh hưởng toàn công ty, thiết bị không hoạt động, treo hệ thống
• Sự cố ảnh hưởng một phần hệ thống, ảnh hưởng đến 1 nhóm người dùng, hệ thống hoạt động chậm, hệ thống thiết bị đưa ra cảnh báo lỗi nhưng vẫn hoạt động được.
• Sự cố ít ảnh hưởng tới hoạt động của công ty, người dùng, nâng cấp thiết bị, nâng cấp …., bảo trì ngoài định kỳ…

• Doanh nghiệp không phải làm việc với nhiều nhà cung cấp cho các yêu cầu khác nhau
• Đơn giản hóa quá trình quản lý, giảm chi phí vận hành hệ thống CNTT
• Được sự hỗ trợ của các kỹ sư có chuyên môn cao trong việc xác định và xử lý sự cố.
• Giảm chi phí di dời, thay thế hệ thống cũ hoặc các ứng dụng.
• Giảm thiểu thời gian ngừng của hệ thống nhờ nguồn thiết bị, linh kiện thay thế có sẵn.
• Với hợp đồng tư vấn/ bảo trì tại SIS, doanh nghiệp sẽ nhận được sự trợ giúp và tư vấn kỹ thuật trước khi quyết định mua, nâng cấp hoặc thử nghiệm phần cứng hay phần mềm mới đồng thời không mất thêm phí dịch vụ khi thiết bị/ hệ thống cần được thay thế linh kiện hoặc sửa chữa.
• Trong thời gian sửa chữa, doanh nghiệp còn có thể được giảm hoặc miễn chi phí cho thuê/ thay thế thiết bị tạm thời tùy theo từng trường hợp thực tế